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    舌尖上的安全

    食品無中文標簽,消費者能否主張十倍賠償

    民以食為天,食品安全一直是老百姓最為關注的話題之一。在經歷了地溝油、毒奶粉等一系列食品安全事件后,消費者的維權意識日益高漲。本文旨在通過一則案例討論食品無中文標簽能否主張十倍賠償的相關問題。

    一、案情

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    2017年7月12日,王某在深圳正中酒店餐飲管理有限公司隱秀山居酒店(以下簡稱正中公司酒店)酒店處就餐,并點了兩瓶名稱為“1000ml梵夢は正夢純米大吟醸”的日本清酒,價格共計9960元。瓶身正面顯示“梵純米大吟醸夢は正夢日本酒”等日文字樣,瓶身背面顯示用日文標注“梵·夢は正夢”以及用日文標注其原料、成分等內容,條形碼顯示為“4524285002024”,并在條形碼旁標注“要冷蔵”字樣,顯示制造日期為2016年1月。正中公司酒店向一審法院提交涉案產品外包裝及酒店內售賣商品的圖片、購買憑證及經銷商營業執照、入境貨物檢驗證明,用于證明涉案清酒的紙盒外包裝上有符合法律規定的中文標簽,且系合法入境貨物。其中,紙盒外包裝正面標注“梵夢は正夢純米大吟醸長期水溫熟成酒”日文字樣,背面張貼有中文標簽,內容包括:“夢正夢純米大吟釀清酒配料:水,大米,米曲酒精度:16vol灌裝日期:2016年1月8日,批號:2016.01經銷商:深圳市星味醇貿易有限公司凈含量:1升”等內容。王某對該紙盒外包裝真實性予以認可,但稱正中公司酒店無法證明該外包裝系涉案產品的外包裝。正中公司酒店提交的圖片顯示,正中公司酒店系將該產品外包裝整體展示于店內,王某對此不予認可。正中公司酒店庭審中對兩瓶清酒系其售出的事實無異議,稱其所售清酒雖瓶身無中文標簽,但外包裝紙盒上有中文標簽且在王某點單時已向王某出示。王某稱其消費時并未見過紙盒外包裝。

    二、裁判

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    案件信息

    審理法院:廣東省深圳市中級人民法院

    審理程序:二審

    案? ? ? 號:(2018)粵03民終20682號

    案? ? ? 由:買賣合同糾紛

    裁判年份:2018年

    文書類型:民事判決書

    當事人信息

    上訴人(原審原告):王某

    被上訴人(原審被告):深圳正中酒店餐飲管理有限公司隱秀山居酒店(以下簡稱正中公司酒店)、深圳正中酒店餐飲管理有限公司(以下簡稱正中公司)

    爭議焦點

    ? ? ? 正中公司酒店是否應承擔涉案產品價款十倍的賠償責任及退款責任。

    裁判理由

    廣東省深圳市中級人民法院二審認為:

    正中酒店主張其銷售的清酒酒瓶瓶身雖無中文標簽但紙盒外包裝上有,并提交了紙盒外包裝及相關進貨單據為證。正中酒店提交的外包裝、清酒擺放照片均顯示涉案清酒的外包裝紙盒上有中文標簽,故在王某未提交反證的情形下,結合普通消費者在消費高檔清酒類產品時施以的注意力,故本院對正中酒店主張其外包裝上有中文標簽并已向王某展示的事實予以采信。外包裝標簽不規范不直接等同于存在食品安全問題。王某雖主張涉案產品不符合食品安全,但沒有提交法定檢驗機構的檢驗報告,亦沒有提交食品安全監管部門關于涉案產品不符合食品安全標準的認定意見,更沒有證據證明涉案產品存在“有毒、有害,不符合應當有的營養要求,對人體健康造成任何急性、亞急性或者慢性危害”的情形,且王某消費后也無提交自身身體出現不適狀況的相關證據。故王某主張涉案產品不符合食品安全標準的主張,缺乏事實依據,本院不予采信。本案中,正中酒店提交涉案產品的檢驗檢疫證明、進貨來源,盡到了基本的進貨查驗義務。根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款“食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的,消費者不能以此主張十倍賠償”的規定,王某請求支付相當于價款十倍的賠償,缺乏法律依據,本院不予支持。

    裁判結果

    駁回上訴,維持原判。

    三、評析

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    一、十倍賠償金的適用范圍

    《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第一款規定:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍?!薄吨腥A人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款規定:“生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元?!?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; word-wrap: break-word !important;">根據上述規定,與食品安全有關的消費者權益糾紛,消費者可以主張十倍賠償。值得注意的是,如果銷售的食品符合食品安全標準,僅僅是銷售者或者生產者對所銷售的食品作虛假宣傳或者采取以次充好等手段欺騙消費者,這種情況雖然與食品有關,但不涉及食品安全,所以不能適用《食品安全法》,只能適用《消費者權益保護法》的欺詐條款,由生產者或者銷售者承擔三倍的懲罰性賠償責任。

    二、無中文標簽能否適用十倍賠償

    ? ? ? 《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款規定:“但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外?!备鶕妒称钒踩ā返谝话偎氖藯l第二款以及第一百五十條關于“食品安全,指食品無毒、無害,符合應當有的營養要求,對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害”的規定,《食品安全法》第一百四十八條第二款規定的“不符合食品安全標準的食品”,應指食品實質上有毒、有害,不符合應當有的營養要求,對人體健康可能造成任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。據此,雖然在經營食品過程中存在食品標簽、說明書的形式標注瑕疵,但是該瑕疵并不導致食品“有毒、有害,不符合應當有的營養要求,并可能對人體健康造成任何急性、亞急性或者慢性危害”的,則不能將該食品認定為《食品安全法》第一百四十八條第二款規定的“不符合食品安全標準的食品”,因而也不能適用該款所規定的懲罰性賠償。

    ? ? ? 本案中,從王某提供的視頻錄像看,其購買涉案酒水時對該酒水的名稱和外包裝情況都進行了詳細了解和認真核對,說明涉案酒水沒有中文標簽不會對王某造成誤導。王某對其購買的涉案酒水未提出實質的食品安全異議,也未提供證據證明飲用該酒水后產生身體不適。一審判決駁回王某關于隱秀山居酒店、正中酒店公司支付涉案酒品價款的十倍賠償金的訴訟請求,符合誠實信用原則及上述《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款規定。

    三、當事人雙方如何應對標簽瑕疵

    基于《食品安全法》第一百四十八條第二款但書的規定,消費者因食品標簽瑕疵可以請求懲罰性賠償,但存在例外情況,即食品的標簽、說明書存在的瑕疵不影響食品安全且不會對消費者造成誤導。因此食品生產者、銷售者應當舉證食品的標簽的瑕疵不影響食品安全且不會誤導消費者。一方面,證明涉案食品本身符合食品安全標準,標簽瑕疵不會影響食品安全,不會損害食用者身體健康。另一方面,證明標簽上所記載的內容并不存在著重強調、夸大或虛假標記食品的某一信息,如配料、營養成分、保質期、生產日期、生產產地、加工工藝等信息并未對消費者造成誤導。

    ? ? ? 作為消費者,應當對標簽瑕疵影響食品安全,如食用涉案食品可能影響身體健康、標簽瑕疵誤導了消費者的購買選擇進行舉證,否則將承擔舉證不能的責任,法官可據此推定標簽瑕疵不影響食品安全且不會對消費者造成誤導,消費者無權請求懲罰性賠償。

    (以上參見《中華人民共和國食品安全法》,中國法制出版社,2018.12;《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國法制出版社,2018.6)

    四、結語

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    司法實踐中,消費者主張懲罰性賠償的情形五花八門,其中食品標簽、說明書存在瑕疵的訴求數量逐年上升,但各地法院對于食品標簽存在瑕疵能否要求懲罰性賠償存在不同理解,進而導致案件的裁判結果大相徑庭。希望大家通過本文的討論,能夠對該問題有更進一步的認識。

    (本文僅代表作者個人觀點)



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